FAQ
Ehrliche Antworten vor dem ersten Gespräch.
Allgemein
Kosten, Ablauf, Transparenz, Daten.
Was ist der Haken?
Wir verdienen nur, wenn über uns ein Vertrag zustande kommt – dann zahlt uns der Anbieter eine Provision. Genau deshalb sagen wir dir vorher, welcher Anbieter dahintersteht, und auch, wenn Bleiben die bessere Wahl ist.
Was kostet das erste Gespräch?
Nichts. Erstgespräch und Tarifcheck sind kostenlos und unverbindlich.
Lohnt sich das auch bei einem kleinen Vertrag?
Das sagen wir dir ehrlich. Ob sich ein Wechsel rechnet, zeigen Gesamtkosten, Laufzeit und Kündigungsfrist. Lohnt es sich nicht, hast du nichts verloren – der Check kostet dich nichts.
Was unterscheidet euch von einem Vergleichsportal?
Ein Portal sortiert Tarife nach Preis. Wir fragen zuerst, was du hast, was du brauchst und wo Fristen drücken. Wir vergleichen nicht den ganzen Markt, sondern arbeiten mit ausgewählten Partnern – welche das sind, sagen wir dir vorher. Und du sprichst mit einem festen Menschen statt mit einer Hotline.
Wie entscheidet ihr, was ihr empfehlt?
Wir schauen zuerst auf deinen Bedarf, die Gesamtkosten, Leistung, Laufzeit und Umsetzbarkeit. Danach erklären wir dir, welche verfügbare Option warum passt.
Muss ich nach dem Gespräch etwas abschließen?
Nein. Du bekommst eine Einschätzung und entscheidest danach selbst, ob du etwas umsetzen möchtest.
Zu den Themen
Fragen, die uns Privatkunden zu einzelnen Bereichen häufig stellen.
Internet, Mobilfunk, TV – Prüft ihr die Verfügbarkeit für mich?
Ja – das gehört zur Erstprüfung dazu.
Strom & Gas – Begleitet TarifWerk auch den Wechsel?
Ja. Auf Wunsch begleiten wir den kompletten Prozess.
Versicherungen – Wer berät mich zu Versicherungen?
Ein Fachpartner mit eigener Erlaubnis nach § 34d GewO. Seine Angaben findest du in der Erstinformation, die du vor der Beratung auch in Textform erhältst. TarifWerk organisiert den Ablauf und sammelt deine Unterlagen.
Versicherungen – Verkauft ihr mir Verträge, die ich nicht brauche?
Kommt ein Vertrag zustande, wird dafür eine Provision gezahlt – das legen wir offen. Ob du etwas änderst, behältst oder kündigst, entscheidest du nach der Beratung durch den Fachpartner.
Sicherheitslösungen – Wie läuft die erste Beratung ab?
Wir klären den Bedarf und stimmen die nächsten sinnvollen Schritte persönlich ab.
Klimaanlagen – Wie läuft die erste Beratung ab?
Wir klären den Bedarf und stimmen die nächsten sinnvollen Schritte persönlich ab.
Solar (Photovoltaik) & Wärmepumpe – Kommt ihr vorbei?
Ja, in unseren Regionen sind Vor-Ort-Termine möglich. Alternativ prüfen wir per Video – auch das funktioniert sehr gut.
Solar (Photovoltaik) & Wärmepumpe – Muss ich mich für einen Anbieter entscheiden?
Nein. TarifWerk arbeitet mit mehreren Partnern und ordnet verfügbare Optionen transparent ein.
Edelmetalle – Ist Gold immer eine gute Idee?
Nein. Edelmetalle sind ein Baustein, kein Allheilmittel. Wenn andere Themen Vorrang haben, sagen wir das offen.
Edelmetalle – Garantiert ihr Wertsteigerungen?
Nein – niemand kann das seriös. Wir sprechen über Mechanik, Risiken und Zeithorizonte, nicht über Versprechen.
Immobilien – Vermittelt ihr auch Objekte oder Finanzierungen?
Nicht selbst. Immobilien und Immobilienfinanzierungen vermitteln zugelassene Fachpartner mit eigener Erlaubnis. Wir bringen dich mit ihnen zusammen und begleiten die Abstimmung. Die Entscheidung bleibt immer bei dir.
Immobilien – Was kostet die Erstberatung?
Nichts. Das erste Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Sag uns, worum es geht.
Wir bringen Klarheit rein.
Ein kurzes Gespräch reicht, um herauszufinden, was sich für dich lohnt und welcher nächste Schritt sinnvoll ist.